Цитаты из книг автора «Стивен Кови»

Вы будете беззащитны перед непредсказуемым, только если позволите ему управлять собой. Всегда сами управляйте своими действиями.

Большинство членов вашей команды хотят вносить вклад, который будет ценен, что придает смысл их работе.

Сильный руководитель фокусируется на опережающих показателях. Он помогает команде выбрать три-четыре важнейших действия, которые находятся в сфере ее контроля и которые с наибольшей вероятностью приведут к желаемым результатам.

Если ваш успех зависит от достижения критически важной цели, то она стоит того, чтобы быть хорошо сформулированной.

Одно дело – победить на равнине, совсем другое дело – выиграть в горах. Боб Уитман

«оборонительное поведение, скрытые намерения, политические группировки, высокая текучесть кадров, распри между менеджментом и профсоюзами, отток клиентов, неудовлетворенность заинтересованных сторон» – вот лишь некоторые из симптомов{47}. Около 47 % рабочих групп – почти половина – платит чрезмерные налоги низкого доверия.

Мы до сих пор еще не осознали, что высокая мораль очень прибыльна.

подделка «выполнения обязательств», – это чрезмерные обещания и недовыполнение или производство действий вместо результатов.

Выполняйте обязательства. Невыполнение обязательств очень быстро подрывает доверие.

Прозрачность особенно важна, если уровень доверия уже низок, поскольку люди не верят тому, чего не могут видеть. Поэтому позвольте им это увидеть»