Цитаты из книг автора «Стивен Кови»

Дисбаланс ролей. Не стоит даже пытаться внести в свою жизнь равновесие, если вы играете слишком много ролей, и все они требуют большой отдачи. Те, кто строит жизнь вне прин­ципа баланса, неминуемо потерпят крах. Большинство людей полагают, что они способны справиться с потерей баланса. Но они обманывают и себя, и других. Это проявляется тысячей и одним способом. Я полностью согласен с высказыванием Ганди: «Человек не может поступать правильно в одном и пытаться действовать неправильно в другом. Жизнь — неделимое целое». Невозможно не пренебрегать семьей, работая по восемнадцать часов в день, поэтому нечего удивляться, что ваши семейные отношения страдают. Невозможно тратить время на общение в социальных сетях, не жертвуя своим здоровьем и продуктивностью. Прошу меня простить, но реальность именно такова. Все мы живем под прессингом разных сил, которые могут нарушить наш баланс, особенно если у нас нет понимания цели. Но основной вопрос остается неизменным: что мы видим — грязь или звезды? Решение. Во-первых, достойно примите факт потери баланса и рассматривайте его в долгосрочной перспективе. Все мы проходим в жизни через различные этапы, и хотя порой мы страстно желаем, чтобы в определенный момент наша жизнь была более сбалансированной, куда важнее сохранять долговременный баланс. Дисбаланс сегодня может быть вполне естественным и даже необходимым в перспективе недели, месяца, года. На достижение высоких целей требуются годы напряженного труда. Можно на некоторое время полностью сфокусироваться на рабочем проекте. Но если вы положите всю вашу жизнь на алтарь одной роли, будь то работа или учеба, остальное — семья, дружба, здоровье — неминуемо разрушится. Если время от времени вам все же приходится фокусироваться на чем-то одном, жертвуя другим, не испытывайте чувство вины и помните о долговременной перспективе.

Мы страдаем от дефицитного мышления в четырех сферах. В личной. Дефицитный сценарий глубоко укореняется в нашей жизни. Мы смотрим на мир сквозь призму дефицита и видим его искаженно. В межличностной. Парадигма дефицита транслируется в наших браках и рабочих взаимоотношениях. В критические моменты она заставляет нас мыслить в духе «выиграл/проиграл», что определяет сделки с клиентами, взаимоотношения с поставщиками и т. д. В сфере лидерства. Мы не хотим делиться властью. Нам кажется, что если делегировать кому-то полномочия, у нас их станет меньше. Личность, взращенная на сравнениях, всегда будет видеть себя неполноценной, лишенной чего-либо. Захочет ли она делиться прибылью или доходом? Захочет ли делиться признанием? Захочет ли делиться знаниями? Нет, потому что знания, признание, доход — все это власть. В организационной сфере. Дефицитное мышление проявляется в принципе «выиграл/проиграл». Мы конструируем структуры в зависимости от того, как видим мир. Можно прилагать любые усилия, чтобы поднять дух компании, но если структура построена так, что большинство оказывается в проигрыше, сотрудники становятся циничными и не желают принимать реального участия.

Люди с дефицитным мышлением убеждены, что на свете существует лишь один пирог и что если кто-то возьмет себе кусочек, то им достанется меньше. Такая позиция ведет к мышлению в духе «выиграл/проиграл»: если ты выигрываешь, проигрываю я, а я не могу этого допустить.

Прежде всего работайте над собой. Первый шаг к улучшению любой сложной ситуации — работа над собственными ошибками. Устранив свои ошибки, вы сможете лучше понять, как помочь другим.

Люди склонны искать виновных, отмечать микроскопические промахи других и не видеть собственных гигантских ошибок. Фокусируясь на чужих ошибках, мы находим объяснения и оправдания своим собственным. Пытаясь исправить другого человека, мы понимаем, что это не работает. Несмотря на то что мы можем быть правы, мы неправильно подходим к решению вопроса: оскорбляем, отвергаем, обижаем, угрожаем. Гнев, полыхающий в нашем взоре, затмевает наши собственные ошибки. Ложными могут быть и наши суждения. Мы можем попросту проецировать на другого человека свои недостатки или ошибочно принимать внешнее за внутреннее.

Каждый раз, когда я в гневе или раздражении наступаю на болевую точку другого человека, я оскорбляю его чувства. Гордость удерживает меня от того, чтобы вовремя извиниться, и отношения становятся натянутыми. Если я постараюсь вести себя лучше, но так и не признаю своей ошибки и не попрошу прощения, оскорбленный человек по-прежнему будет относиться ко мне настороженно. Я обидел его, я ранил его чувства, поэтому он занимает оборонительную позицию, с подозрением воспринимая мое новое поведение. Ни один из моих поступков не изменит его мнение обо мне, потому что я уже нахожусь внутри выстроенной им для меня тюрьмы. Ее стены и решетки — это эмоциональные ярлыки, которыми он меня наградил.

из книги Дейла Карнеги: Два человека смотрели сквозь тюремную решетку. Один видел грязь, другой видел звезды

Почему многие люди и компании оказываются в проигрыше? Потому что существует множество соблазнов. Многие из по­сланий, которые мы получаем от средств массовой информации, убеждают нас в том, что мы можем без малейшего зазрения совести потакать себе. Люди проигрывают, когда они прикрываются частными нормами или корпоративными стандартами, чтобы оправдать подковерную деловую игру или коррупцию. Лучшие лидеры — те, кто остается скромным. Они подавляют в себе гордость и делятся властью, и поэтому их влияние как внутри, так и за пределами компаний многократно возрастает. Скромность позволяет нам жить в гармонии с естественным законом, его нельзя нарушить, не навредив себе. Я убежден, что любой человек, пока он сохраняет сильную связь с принципами, может справляться и с успехом, и с неудачей, и с богатством, и со славой. В лучших компаниях правят естественные законы и принципы — они как конституции государств, так что даже те, кто руководит этими компаниями, должны склоняться перед принципами. Никто не может быть превыше их. Если люди становятся законом для самих себя, они превращаются в ту самую силу, которая существенно отклоняет стрелку от истинного севера, указывая на путь гордыни и поражения.

ТРИ ИСТОЧНИКА ИСКАЖЕНИЙ Как придерживаться правильного направления? Как сориентировать реальных людей в реальной компании так, чтобы все они указывали в одну сторону? Это непросто, и мешают этому искажения в оценках и суждениях. Я приведу здесь три источника искажений. 1.-Здание (культура). Я обнаружил, что когда выхожу из здания — из любого здания, — стрелка компаса слегка сдвигается: это говорит о том, что обстановка внутри здания искажает показания. Точно так же культура, в которую мы попадаем, меняет наше моральное восприятие, хотя мы редко об этом задумываемся. Мы полагаем, что направление, в котором мы идем, и есть истинный север. Но оказавшись на открытом пространстве, обнаруживаем, что магнитное поле здания отклоняло стрелку. То же можно сказать и о поведении. Можно слегка сбиваться с курса из-за искажений, производимых моральной культурой вокруг. 2.-Проектор (субкультура). Если положить компас на находящийся в помещении проектор, то можно увидеть, как машина меняет его показания. Это искажение я использую в качестве аналогии субкультуры определенной семьи, группы, команды, подразделения или компании. Любая сильная или способная убеждать подгруппа может создавать собственное искаженное представление об истинном севере. 3.-Магнит (сильные эмоции, сильная личность или убедительная точка зрения). Я беру маленький магнит и подношу его к компасу. Теперь я могу управлять стрелкой компаса и направлять ее в любую сторону. Я могу заставить ее делать круги, дергаться взад-вперед. Я использую эту аналогию, чтобы показать, до какой степени сильное эмоциональное воздействие меняет наше представление об истинном севере, насколько мощно сильная личность влияет на наше чувство севера или как убедительная точка зрения способна исказить наше восприятие.

Не давать своей совести уснуть — учиться, прислушиваться, реагировать. Большинство людей живут и работают в условиях, достаточно враждебных совести. Чтобы услышать голос совести, нередко нам приходится совершать сознательное усилие или прибегать к медитации, что требует спокойной обстановки. Нас же постоянно отвлекают какие-то дела, шум, суета, гомон средств массовой информации. Они притупляют нашу восприимчивость к тихому внутреннему голосу, который проповедует нам истинные принципы и говорит, на сколько градусов мы от них отклоняемся.