Цитаты из книги «7 звичок надзвичайно ефективних людей»

Зрілість — це баланс між хоробрістю й розважливістю. Уперше таку дефініцію зрілості я почув від видатного професора Гренда Саксеняна, який викладав курс «Контроль» у Гарвардській школі бізнесу. Він дав нам найкраще, найпростіше, найпрактичніше і водночас найглибше визначення емоційної зрілості з усіх, які мені доводилося чути, — «здатність висловлювати власні почуття й переконання, зважаючи на думки й почуття інших».

Найважливіші закони любові й життя проявляються на базовому міжособистісному рівні.

приймуть слабкими, і вони бояться, що інші скористаються з тієї слабкості. Їхня впевненість базується на думці інших людей, тож вони переймаються через те, що можуть подумати інші.

Люди, не впевнені в собі, на це не здатні. Вибачення робить їх занадто вразливими. Їм здається, що від цього /через це їх

Один із найважливіших способів заявити про свою цілісність — Лояльність до відсутніх зміцнює довіру присутніх.

Публічній перемозі передує перемога приватна.

Усі значні досягнення пов’язані з передорученням повноважень — чи то часу, чи то іншим людям. Якщо ми організовуємо час, то досягаємо ефективності.

Спільний знаменник успіху» І. М. Ґрея.

Менеджмент — це розбирання на частини, аналіз, упорядкування, специфічне застосування, обмежений у часі й пов’язаний із лівою півкулею аспект ефективного самокерування.

Про який рівень культури в організації свідчить те, що працівник зізнається у своїй помилці, про яку ніхто не знає, своєму керівникові, щоб клієнт не відчував невдоволення!