Цитаты из книги «Гений общения. Как им стать?»

«выбирать», «воздействовать», «спрашивать» или «отражать».

Многие не замечают и недооценивают роль таких сторон повседневного общения, как: 1) умение слушать других; 2) определение смысла сообщения; и 3) осведомленное реагирование (список может быть продолжен).

Кто знает, чем вы запомнитесь человеку?

Выстраивайте ваши взаимоотношения от беседы к беседе.

Правило № 1. Вооружитесь интеллектом

Люди любят говорить, но часто терпеть не могут слушать. Когда приходит ваша очередь держать речь, излагайте то, что вы хотите сказать, быстро и интересно, так, чтобы не заскучали ваши слушатели. Затем дайте высказаться остальным. Если вам это удается, люди с большим удовольствием будут общаться с вами и дальше.

Если вы твердо намерены достичь мастерства, ставьте перед собой новые задачи, получайте удовольствие от процесса, и, в конце концов, вы добьетесь большего успеха в любой сфере, какую бы ни выбрали.

Показывайте, что вы счастливы видеть своих собеседников.

Стив, я не могу показать тебе никаких новых техник. Если ты хочешь стать лучше, просто катайся больше».

Один мудрый учитель однажды поделился со мной важной мыслью: человеческое несчастье проистекает из печального убеждения, что человек представляет собой меньше, чем мог бы. Как будто вы обладаете талантами, которые не были оценены и которые за всю свою жизнь вы не смогли реализовать.