Роджерс полагал, что люди, которым требуется помощь, чаще всего отличаются дефицитом аутентичности. По его мнению, эмоциональная подавленность — это симптом нарушения гармонии внутри человека, крик о помощи, свидетельство того, что нужно стать аутентичнее3.