Цитаты из книг автора «Софья Палюхина»

Когда возникает какая-то конфликтная ситуация, в ННО есть очень простой четырехшаговый алгоритм. Первый шаг. Опиши, что произошло. Нужно описать ситуацию: где, когда, с кем и что именно произошло. Описать наблюдения нужно так, чтобы другой человек согласился с этим. Как я уже говорил, для большинства людей это трудная задача. Они не могут описать ситуацию, как есть. Вместо этого они дают оценки и интерпретации. Иногда я объясняю так: представьте, что я дам описание ситуации вашему оппоненту, который с вами ругался. Согласился бы он или начал спорить? Если он начнет спорить, значит, там есть какие-то оценки. Обычно спорят именно с ними. Второй шаг. Опиши, что ты чувствуешь по этому поводу. Третий шаг. Опиши, почему ты это чувствуешь. Какие у тебя потребности не удовлетворены в этой ситуации? Что заставляет тебя чувствовать это все? Четвертый шаг. Сформулируй, о чем нужно попросить другого человека, чтобы эта ситуация могла измениться в лучшую сторону, чтобы мои потребности были максимально удовлетворены. У Маршала это называется «запрос».

Есть еще один интересный момент. Часто ко мне приходят люди, которые жалуются, что ничего не хотят. А проблема здесь та же самая. Когда у человека желания постоянно меняются или он не может их четко сформулировать, то это означает, что у него не прояснены предыдущие позиции в Матрице способности. У него либо низкая осознанность, либо он неадекватен. То есть, он не видит, в чем состоит текущая ситуация. Или у него низкий эмоциональный интеллект и плохой контакт со своим подсознанием. Он не понимает, куда нужно двигаться. Возможно он плохо осознает свои потребности и не может поставить никакой конкретной цели. Поэтому у него нет желаний или они постоянно меняются.

Возьмем для иллюстрации вышеупомянутую Машу. Допустим, у вас потребность в «счастливой семье». Маша отказала, вы начали страдать. Страдания в данном случае вовсе не из-за отказа Маши. Просто вы не осознаете, в чем ваша потребность состоит. Если бы осознавали, то вам сразу стало бы очевидно, что счастливая семья может быть еще с Аней или Кристиной.

Когда цитируют Будду и говорят, что все страдания происходят от желаний, я всегда вспоминаю одно наблюдение. Если человек говорит: «у меня все страдания от желаний», то можно сразу сказать – дело не в желаниях. Скорее всего, он не осознает свои потребности, не наблюдает ситуацию, не понимает свои чувства. Но никак не в желаниях.

Важно помнить: из того, что у вас провалился замысел или не выполнилась какая-то задача, вовсе не следует, что аннулируется потребность или пропадает цель.

Т.е. замыслы и задачи отвечают на вопрос: «Как конкретно я буду реализовывать желание?» Замысел отличается от цели конкретностью. У вас может быть цель – «стать миллионером», но замысел будет конкретным – «построить завод по производству свечей и продать миллион штук по рублю».

Итак, потребности универсальны. Все мы люди, у нас есть потребности и они примерно одинаковые. Нам всем нужно уважение, статус, любовь, дружба и безопасность. Желание – это то, как я собираюсь эту потребность удовлетворять. Другими словами, способ удовлетворения потребности. Ведь любовь можно получать по-разному – можно найти десяток друзей, можно найти одного человека и жениться, можно завести 40 кошек и т. д.

Вопрос: что в этой рекламе вам сказали про Тойоту? Ничего. Вас просто попытались убедить, что у каждого человека есть потребность иметь мечту и управлять ей. Вот за это и цепляют. Человек идет, покупает Тойоту. А потом стоит в пробке и чувствует, что его развели. Только непонятно, в каком месте. Ведь на самом деле никакая глубинная потребность не была удовлетворена. Когда человеку этим мозги заполнили, он перестает понимать, что он на самом деле хочет. Поэтому так важно определить актуальные потребности, чтобы вы могли двигаться к цели и не испытывали разочарование, достигнув ее.

Связано это с тем, что он очень плохо осознавал свои глубинные потребности, вследствие чего поставил ложную цель.

Часто цель ставится не на основании глубинных потребностей, а на основании рекламы или книжек, которые человек прочитал. Отсюда выходят анекдоты в стиле «бойтесь своих желаний, они иногда сбываются». Суть в том, что человек, достигнув какой-то цели, вместо радости и восторга, испытывает разочарование. Потому что он, осознанно присутствуя в моменте достижения цели и наблюдая то, что произошло, понимает – его потребность никоим образом не удовлетворилась.