Понимание направления развития компании — ясное представление того, куда и каким образом должна двигаться организация, и способов достижения цели, ясной для всех сотрудников компании.
Руководство определяет, насколько успешно руководители побуждают к действию рядовых членов компании.
Рабочая среда и корпоративная культура — наличие у сотрудников общих ценностей, уровень доверия внутри компании и качество взаимодействия между ее подразделениями.
Ответственность за результат — степень понимания сотрудниками компании, что от них требуется, насколько они наделены соответствующими полномочиями и готовы брать на себя ответственность за достижение результата.
Координация и контроль — способность четко оценить текущее состояние бизнеса, риски, справиться с возникающими проблемами и использовать новые возможности.
Развитие корпоративных навыков — наличие навыков и умений, необходимых для следования выбранной стратегии и создания конкурентных преимуществ.
Мотивация сотрудников — наличие энтузиазма, который заставляет сотрудников прилагать неимоверные усилия для достижения результата.