Цитаты из книг автора «Скотт Хальтсман»

«Знаешь, мне обидно, что такое важное решение ты принял без моего участия».

«Как жаль, что ты допоздна задерживаешься на работе, я чувствую себя так одиноко», его реакция, вероятнее всего, будет вполне конструктивной. Перестаньте критиковать его поведение, и очень скоро он сам поймет, что расстраивает вас.

Чтобы вывести своих пациентов из «глухой обороны», я описываю им свой взгляд на вещи, в моей речи превалирует местоимение «я», а не «вы». Например, я могу сказать: «Вижу, вас несколько расстроил счет за мою консультацию» – вместо «Вы возмущены ценой, не правда ли?». Местоимение «я» открывает путь к диалогу.

для сохранения мира в семье еще лучше постараться стать на его место и посмотреть на ситуацию, так сказать, с той стороны.

Искусство активного слушания, описанное выше, приносит несомненную пользу – благодаря ему вы получаете возможность правильно строить разговор, когда вам нужно чего-то добиться.

И вот тогда я начинаю говорить – конструктивно, никаких обвинений, оскорблений и придирок – только проблема в том виде, какова она есть. Затем я спрашиваю мужа, как нам вместе ее решить.

Мужчины выходят из себя, когда их жены ждут, когда они сами о чем-то там догадаются. Отбросьте ошибочное убеждение: «С какой стати я должна ему что-то говорить?»

выбор одного из супругов в пользу совместного времяпрепровождения положительно влияет на их отношения.

возможно, он имеет в виду следующее: • Я хочу, чтобы ты поняла мою точку зрения, но не могу подобрать нужных слов, поэтому просто не буду сейчас ничего говорить. • Эта тема для меня очень болезненна, и я не в состоянии беседовать хладнокровно. Мне не хочется ссориться, не хочется сказать что-то такое, о чем я потом пожалею. • Я знаю, что в данном случае прав, но не хочу чувствовать себя виноватым. Лучше я вообще об этом не буду говорить.

Мужчина пытается отогнать чувство стыда и защищается, женщина же отчаянно стремится избавиться от страха. В итоге небольшая размолвка по поводу того, кто должен посидеть с ребенком после работы, превращается в полномасштабную войну с криками, плачем и хлопаньем дверями.