То, как вы позиционируете свой бизнес сегодня, играет критическую роль в выявлении будущих возможностей роста. Более сорока лет назад профессор Гарвардской школы бизнеса Теодор Левитт упрекал компании в том, что они не всегда хорошо понимают, в каком именно бизнесе работают. В пример он приводил компании, которые , что работают в железнодорожной сфере, не понимая, что на самом деле работают в транспортной сфере, и попросту упускали возможность развиваться в авиации и логистике. Компании часто думают, что их основной бизнес определяется через категорию продукта или услуги или же через их главные свойства. Но намного более точный и подробный ответ на вопрос «В какой сфере бизнеса мы работаем?» можно получить, если спросить себя, почему покупатели приобретают ваш продукт или услугу.