Цитаты из книги «Искусство управления IT-проектами»

Хорошая тренировка для руководителей проектов должна включать упражнения и игры, в которых моделируется их пребывание в сложных ситуациях.

На вашем столе не загорится никакая красная лампочка, предупреждающая о падении морального духа или о том, что мгновение назад был допущен просчет.

Но учтите, что замораживание проблемы не приводит к ее решению: это всего лишь означает, что, отказавшись от решения, вы избрали наиболее простой путь

людям трудно полностью проникнуться проблемой, не испытанной на собственной шкуре

Замысел состоит в том, что работа – это испытание, и здесь не место детским рукавичкам.

Наш мир не благоволит проектам, поскольку путей неблагоприятного развития событий куда больше, чем благоприятного.

А взяв ответственность за случившееся на себя (см. далее раздел «Берите ответственность на себя»), независимо от того, кто на самом деле виноват, вы усилите стремление команды выпутаться из проблемы.

Ничто так не усугубляет ситуацию, как действия, основанные на страхе, злости или отчаянии.

Вы можете ругаться в темноте на тех, кто свалил все вещи в кучу, а можете зажечь свечи.

Настоящее испытание состоит не в том, чтобы без проблем добиться успеха, а чтобы ощутить триумф вопреки всем проблемам.