Цитаты из книги «Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development»

По моим наблюдениям, потребителям обычно мешает то, что они: не воспринимают проблему как проблему; недостаточно осведомлены о технологических возможностях; ограничены в ресурсах (окружающая среда, время, деньги); испытывают давление культурных традиций и общественных устоев.

Каково сегодняшнее поведение потребителей (от которого зависит, как они поведут себя завтра)? Что огорчает ваших потребителей и что их мотивирует? Как ваши потребители принимают решения и тратят деньги? Что они ценят выше всего?

Развитие продукта нацелено на выяснение того, что и когда будут покупать потребители. Задача развития потребителей — выяснить, будут ли они покупать данный конкретный продукт.

Упражнение 3. Сформулируйте особенности целевых клиентов

Задача развития потребителей — выяснить, будут ли они покупать данный конкретный продукт.

Упражнение 2. Сформулируйте гипотетическую проблему

Потребители знают, какие культурные, временные и ресурсные ограничения мешают им, но воспринимают их как данность и потому не могут рассказать о них

Как вы сегодня делаете _________ ? Используете ли вы [инструменты/продукты/приложения/технологии] ________? Будь у вас была волшебная палочка, что бы вы сделали? Неважно, возможно ли это, просто назовите желание. Когда вы в последний раз делали ___________, какие действия совершали перед началом работы? После ее окончания? О чем еще вы хотели бы, чтобы я вас спросила? _________

Я считаю, что некоторые люди [какие?] в процессе [чего?] сталкиваются с проблемой [какой?].

Основатель Leancamp Сэл Вирани задает потребителям три гениальных вопроса. Готовы ли вы рекомендовать наш продукт другим? Кому бы вы его порекомендовали? Представьте, что вы рассказываете о нашем продукте. Как бы вы его описали?