Цитата из книги «Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development»

Жалобы потребителей — признак интереса к продукту. Они указывают на то, что потребители достаточно ценят опыт использования продукта, чтобы желать его усовершенствования, позволяющего продолжать работать с ним.