консервативную или прогрессивную?
Стремятся ли они избегать рисков или готовы рисковать?
На что они ориентируются — на стабильность или на перемены?
Какие продукты они предпочитают — новаторские или доведенные до совершенства?
Используя эту палитру, можно нарисовать удивительно точный портрет целевого потребителя. Для полноты картины следует задать несколько уточняющих вопросов.
Что больше всего беспокоит целевого клиента?
Какие достижения или вознаграждения служат лучшими стимулами?
Где работает этот человек, и чем он занимается?
К какой социальной группе (мать семейства; служащий, подросток; пенсионер; спортсмен и т.д.) относит себя клиент?