Чтобы научиться слушать, нужно снять свои мокасины и надеть мокасины другого человека. Как сказал писатель Роберт Бирн: «Пока не пройдешь милю в мокасинах другого человека, не узнаешь, каков он».
Гордыня не получает удовольствия от обладания. Она получает удовольствие только от обладания большим, чем другой человек… гордыню питает сравнение, удовольствие быть лучше всех остальных».
Если человек обижен, он склонен хвататься за меч, чтобы защитить себя. Но если ты извиняешься, желание воевать рассеивается, и меч выпадает из его рук.