Шаг первый: убейте «тигра». Если внутри вас начинает «рычать тигр», сделайте несколько глубоких вдохов и, прежде чем продолжить общение, убедитесь, что вы абсолютно спокойны.
Шаг второй: проявляйте эмпатию. Покажите, что понимаете своего ребенка и находитесь на его стороне.
Шаг третий: четко поймите, какие цели ставит перед собой ваш ребенок. Теперь, когда вы на его месте, узнайте, какие цели он ставит перед собой (а не фокусируйтесь на своих).
Шаг четвертый: настройте его на успех. Покажите, что вы уверены в том, что ваш ребенок способен выдержать это испытание.