Цитата из книги «Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах»

Зацепки — это мотивирующие причины, по которым клиент будет готов работать с вами. Без понимания зацепок продать, к сожалению, практически невозможно (если только методом тыка, он же — «из пушки по воробьям»).