Одному и тому же клиенту стоит звонить не чаще одного раза в квартал. С одной стороны, это отличный сервисный контакт, позволяющий формировать и подпитывать лояльность клиентов, с другой — возможность обеспечить повторную продажу или продажу по рекомендации.