Цель исходящего звонка клиенту, отказавшемуся от сделки, — назначить встречу.
Есть два возможных сценария такого разговора — с информационным поводом и без. В качестве информационного повода можно использовать:
новости компании: старт продаж нового дома, новой очереди, нового жилого комплекса, нового микрорайона, успешная сдача дома и т. д.;
новые условия приобретения жилья: новый банк-партнер, новая ставка по ипотеке, появление рассрочки, услуги обмена (трейд-ин), снижение цены на некоторые квартиры в рамках стимулирующей акции и т. д.;
события, мероприятия, проводимые компанией и/или ее партнерами: ярмарка недвижимости, выставка, новострой-тур, праздник для клиентов и т. д.