— Строительная компания «Эверест». (ПАУЗА. В этот момент клиент понимает, что попал туда, куда нужно. В некоторых случаях он вспоминает, в какую именно компанию из своего списка дозвонился.)
— Меня зовут Евгения / Менеджер по работе с клиентами Евгения / Евгения, менеджер. (ПАУЗА. Клиент, как можно догадаться, кивает либо произносит: «Очень приятно!» Впрочем, и кивка достаточно — заочное знакомство состоялось.)
— Добрый день! (УЛЫБКА. ПАУЗА. Клиент кивает или произносит ответное: «Добрый!»)