Цитата из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

• Спросите, как настроение. Скажите, что у вас тоже все отвратительно. • Попросите оценить ситуацию. Скажите, что все на самом деле хуже. • Скажите, что вы в предвкушении «веселья». Примите пожелания удачи