Цитаты из книг автора «Сергей Кузин»

можно ли его предупредить? Все подробности на эту тему – в главе 11

если вы вовсе не руководитель, а… менеджер среднего звена, который вынужден выступать на тему сорванного проекта? Как сдержать поток негатива? И

дость и благодарность как основу для реакции на троллей

Если вас легко задеть, они будут переходить на личности.

опытные провокаторы, которых трудно распознать сразу. Они грамотно подбирают наживку, ориентируясь на ваши слабости

их нападения продиктованы ролью

принцип реагирования на «вынужденных вредных» – не принимать на свой счет.

по списку: • В чем ваш главный недостаток? • Чем вы лучше конкурентов? • Вам не кажется, что ваши цены завышены? • С чего вы взяли, что все это сработает?

личные качества спикера и умение «держать удар» иногда оказываются важнее самого содержания его презентации

отбор кандидатов на ответственную должность, проведение тендера среди поставщиков