Цитаты из книги «Бизнес как игра»

«Я хочу встать со стула», «Я думаю, надо встать со стула», «Я встану со стула», «Я встаю со стула», «Я собираюсь встать со стула», «Сейчас встану», «Собираюсь встать», «Готовлюсь встать со стула» — это ноль. Вот если вы действительно встали — это что-то. Поэтому правильная фраза о результатах всегда будет в прошедшем времени.

Есть только две вещи, которые вы можете предложить действительно талантливой команде: хорошее, интересное, вдохновляющее дело; терпимость к недостаткам.

Естественно, косяк исправляет тот, кто его устроил. Например, оператор, знавший, что доставки на завтра назначать больше нельзя, никогда не теряет ни места, ни зарплаты, но едет сам доставлять этот заказ. Как правило, после этого косяки кончаются.

Часто возникает желание «заткнуть дыру» в процессах новым человеком. «Мы не успеваем, у нас бардак, тут треш и угар!» Все это печально, но чаще всего нужно разбираться с тем, как работать эффективнее, а не тупо «закрывать» проблему деньгами.

Когда вы нанимаете кого-то на свободный график, надо учитывать, что у него в целом нет обязанности быть в офисе, но нет и отпуска. Нет разницы, в Индии, на Северном полюсе или в соседнем доме он находится. Есть объемы работы, а где и как он их делает — неважно.

Наш внутренний слоган — «Мы здесь все долбанутые».

Поскольку вы не Газпром, бесполезно пытаться конкурировать по зарплате и другим бонусам. Есть только две вещи, которые вы можете предложить действительно талантливой команде: хорошее, интересное, вдохновляющее дело; терпимость к недостаткам.

И вот уже потом, после отсмотра первых 15 помещений, можно будет искать по-настоящему. Это сложно, но нужно пройти этот этап, потому что загнать себя в кабалу на два года просто выбором неверного помещения — как два пальца об асфальт. Бывали случаи. Проще некуда, и это очень частая ошибка новичка.

Поэтому доверяйте решения своим сотрудникам там, где они готовы брать за них ответственность.

Мотивироваться самому и мотивировать других можно только осознанием правильности дела. И еще — амбициозной целью, за которой стоит идти.Но цель поймете только вы, а процесс и товар видит каждый.