Цитаты из книги «Бизнес как игра»

не больше 15 минут и не больше пяти человек (речь идет не о планерках старших продавцов, например, а о тех, где принимаются принципиальные решения); если надо что-то срочно сделать — сделай и не ворчи про свои фиксированные рабочие обязанности; на праздники — обязательно стоять и торговать в магазинах; видишь косяк — сразу скажи, не испра­вили — скажи еще раз погромче. И т. д.

Когда сотрудник нормально напряжен, не надо его разгружать. Нет ничего хуже бездельничающего работника. Это особенно касается старта бизнеса и ваших продавцов.

компании развиваются ступеньками: сначала резкий рывок, увеличение выручки; потом стабилизация, увеличение прибыли. Ровного графика нет. На подъемах вам нужны «реальные крутаны», а на стаби­лизации — функционеры, которые обожают бюрократию и педан­тичность. Хорошо, когда ваши люди умеют и так, и так.

Ваша должность Не пишите должность на визитке. Если по вам заметно, что вы имеете право принимать окончательное решение, это сразу же ослабляет вашу позицию в переговор

Как тут говорить о повышении цены? Так и в бизнесе. Каждый год все наши арендодатели присылают индексацию +10% к договору. Это совершенно нормально, так будут делать и с вами тоже. Мы эту странную закономерность просекли. Поэтому парой недель раньше мы присылаем предложение скинуть нам арендную плату.

Торг уместен. Это базовый принцип любого бизнеса. Если вы не торгуетесь — оторвите себе руки. Фигурально.

Важно доверять своему сотруднику. В идеале — дал кусок работы, забыл и больше не вмешиваешься, только проверяешь результат.

Если случилась какая-то ошибка, нужно ее обговаривать сразу. Тут же обозначать свое недовольство, а не копить. Если недосказал, недопонял — все это эскалирует, эмоции копятся, и в итоге получается, что он плохой сотрудник, не исправляется, а вы — плох

Подчиненный — это тот, кто подчиняется начальнику по умолчанию. Инициатива возможна и приветствуется, но главная задача — ДЕЛАТЬ то, что говорит руководитель. Бывают хорошие руководители и плохие подчиненные, бывает наоборот. Вам нужны умный (адекватный) начальник и эффективный подчиненный. Такой тандем необходим для их общей цели — процветания компании.

ак известно каждому психологу и программисту, самонаводящаяся ракета делает четыре важных шага в своем алгоритме: 1)-проверяет свое текущее положение; 2)-проверяет положение цели; 3)-корректирует курс в сторону цели и продолжает движение; 4)-проверяет, достигнута ли достаточная близость для подрыва; если не