Цитаты из книги «Бизнес как игра»

Например, при оценке нового проекта вы подозреваете, что на сайт будущего магазина будет заходить 1000 человек в день, конверсия составит 2%, средний чек будет 1000 рублей. Это заказов на 20 тысяч рублей в день. В месяц получится на 600 тысяч рублей. Вот точно так же расписывайте дальше на год.

Те же механизмы применяются, когда вам нужно оценить емкость ниши нового бизнеса. Первое — оценка ниши по конкурентам. Делайте покупку у конкурентов раз в неделю, смотрите номер чека, по наблюдениям прогнозируйте средний чек, умножайте полученные данные на количество магазинов и оценивайте суммарную выручку сети. Или конгломерата разных мелких точек.

И еще. Когда у вас маржа 30%, а вы даете скидку 10% на товар, это не одна десятая. Это треть вашей прибыли. Не забывайте это.

Письмо с негативом можно перечитать. Это будет приносить негативные эмоции не один раз, а два, три, четыре и т. д. То же самое касается любых личных негативных писем. К ним возвращаются.

Обещайте меньше, чем вы можете дать.

Под телефоном на сайте должно быть указано время работы колл-центра. И еще выходные, если они есть.

Если цена на ценнике с печатью-подписью старая, а новая выше, всегда нужно продавать по той, что на документе. Почему так? Статья 426 ГК «Публичный договор», пункт 3, пункт 4 статьи 445 ГК РФ, ценник — оферта по 435 ГК РФ. Также изучите статью 437 ГК РФ и 492 ГК РФ о том, что «Договор розничной купли-продажи является публичным договором».

Если у вас в середине выкладки на «сладком» стоит товар категории B или С — это прямая потеря денег, преступление с точки зрения бизнеса.

Лучше иметь процент от миллиарда, чем 100% от мил­лиона

Опыт построения большой компании — это наука и ремесло. Малой — импровизация.