Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Как я создал Walmart

Читайте в приложениях:
430 уже добавило
Оценка читателей
4.29
  • По популярности
  • По новизне
  • «Сэма Уолтона отличают от всех прочих, кого я знаю, две вещи: во-первых, он каждый день просыпается исполненный решимости и готовности что-нибудь улучшить. Во-вторых, он менее, чем кто-либо еще, боится ошибиться. И если Сэм видит, что был не прав, он тут же избавляется от того, в чем ошибался, и идет в другом направлении».
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Идите и смотрите на то, что делают наши конкуренты. Обходите их всех до единого. И не ищите плохое. Ищите хорошее. Если вы подхватили ценную идею, значит, у вас на одну отличную мысль больше, чем тогда, когда вы входили в тот магазин, и мы должны попытаться внедрить ее в своей компании. Нас совершенно не интересует, что именно они делают плохо. Интересно же то, что они делают хорошо, а ведь каждый что-нибудь хорошее да делает».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда кому-нибудь случалось совершить крупную ошибку, будь это я сам или кто-то еще, мы говорили о ней, обсуждали ее, признавали ее, старались придумать, как ее исправить, а затем переходили к рабочим вопросам следующего дня.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Я никогда не зацикливался на неудачах. Говорят, что если потрудиться как следует, то большую часть минусов можно превратить в плюсы, и это сказано не просто ради красного словца.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • остальным, кто плывет по течению.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мы начали свой путь с заплыва против течения, и это закалило нас: мы стали сильными и проворными, оставаясь при этом честными, и такой способ передвижения пришелся нам по вкусу. Вот почему мы не видим никакой причины, чтобы повернуть обратно и присоединиться ко всем осталь
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Однако я все же повторю его еще раз: секрет успеха в розничной торговле заключается в том, чтобы дать своему клиенту то, что он хочет.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если взять кого-то, у кого нет опыта и кто совершенно незнаком с делом, однако страстно желает работать до упаду, пока работа не будет сделана, то в конце концов он добьется желаемого результата. И это подтверждалось на практике в девяти случаях из десяти. Единственно поэтому мы могли так быстро разрастаться
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Честно говоря, я считаю, что одна из самых сильных сторон культуры, пронизывающей весь Wal-Mart, – способность бросить все и начать с нуля.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Однако такая культура, как наша, может также сама по себе создавать некоторые проблемы. Главной из них является сопротивление переменам.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Однако нет лучшего способа добиться от человека стабильно хороших результатов, чем дать ему понять, как высоко вы оцениваете производительность и эффективность его труда.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • так и они, в свою очередь, станут обращаться с клиентами компании. И если компаньоны обращаются с клиентами хорошо, то те вернутся к вам снова и снова
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Видите ли, неважно, как вы, работая в сфере розничной торговли, распределяете свои финансы: фонд заработной платы – одно из важнейших слагаемых накладных расходов, а они, в свою очередь – одна из самых животрепещущих проблем, с которой нужно постоянно бороться, чтобы сохранить свою маржу. Так было некогда и так есть сейчас. Однако в прошлом я был настолько одержим тем, чтобы моя маржа составляла 6 или более процентов, что не учитывал некоторые из основных нужд своих сотрудников, и мне стыдно за это.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Один из способов всегда быть в курсе дел фирмы заключается в том, чтобы приходить в офис почти каждый день, очень рано, даже тогда, когда мне не надо просматривать субботние цифровые выкладки. Появляться в своем кабинете в полпятого утра – обычное для меня дело. Это время имеет для меня невероятную ценность: никто не мешает мне думать, составлять планы и приводить все в систему. Тогда же я пишу письма и статьи в газету нашей компании, Wal-Mart World.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Разумеется, моя привычка проводить столько времени, сколько можно, там, где его стоило проводить, то есть в магазинах, наблюдая за тем, работаем ли мы так, как должны работать, легла тяжким грузом на всю нашу администрацию, особенно с тех пор, как я дал им понять, что и от них ожидаю того же. Я привык возлагать текущие рабочие вопросы сначала на парней вроде Ферольда Аренда и Рона Мейера, а позже – на Джека Шумейкера и от случая к случаю на Дэвида Гласса и Дона Содерквиста. Моя же роль заключалась в том, чтобы подбирать хороших людей и давать им максимум власти и полномочий.
    В мои цитаты Удалить из цитат