Цитаты из книги «Год личной эффективности. Межличностный интеллект. Продуктивно взаимодействую с другими»

критиковать конкретные действия партнера, а не его характер и личность в целом.

тело, или миндалина, – область мозга, расположенная в височной доле полушария. У человека две миндалины – по одной в каждом полушарии. Миндалина – это своего рода система оповещения для мозга, аварийный сигнал, который включает остальные реакции мозга. Человек, лишенный миндалин, полностью теряет связь со внешним миром и не может ни чувствовать собственные эмоции, ни распознавать эмоции других.

В одной из американских школ было проведено исследование, которое показало, что мальчики с высоким IQ, но нарушенными связями между корой головного мозга и миндалинами были импульсивны, склонны к проявлению беспокойства и даже агрессии, поскольку они не могли контролировать свои эмоции.

чтобы подчиненные не испытывали лишнего стресса, ведь стресс парализует продуктивность

Мужчины в межличностных отношениях выступают, как правило, более слабой стороной. Они чаще прячутся за молчанием и чаще теряют контроль. Также они чаще боятся выяснения отношений, в то время как женщины в основном считают, что такие выяснения – способ преодолеть конфликт, а не начать его.

Ожидание – побочный продукт инструментального отношения к жизни, неэффективная реакция на реальность. В этом случае человек, ожидающий результата, не получает удовольствия от процесса, ожидающий достижения цели не получает удовольствия от движения: он воспринимает процесс и движение как потерянное время.

Некоторые формы человеческой активности – веселье, развлечения, созерцание, медитацию, эстетические переживания – принято считать бесполезными и бессмысленными. Тем не менее это весьма важные аспекты человеческой жизни.

• общечеловеческие, базовые: потребности в пище, безопасности, защите, социальных связях, любви, уважении и самоуважении, положительной репутации, общественном положении, самоактуализации. Эти потребности самые изученные, фрустрация в них ведет к психопатологии; • когнитивные: потребности в познании и понимании (потребность в философской, теологической, ценностной теории). Они несколько менее изучены, однако вполне известны; • эстетические: потребности в красоте, симметрии, простоте, завершенности, порядке. Эти потребности мало изучены; • экспрессивные: потребности в эмоциональном и двигательном самовыражении. Эти потребности изучены менее всего.

Лидерство – это не доминирование. Это умение убедить людей вместе двигаться к общей цели, способность мотивировать их.

Люди с наиболее развитым ЭИ относятся к своим эмоциям осознанно. Они, как правило, позитивнее смотрят на жизнь, чем остальные, потому что умеют контролировать свои негативные эмоции. Обычно эти люди более устойчивы психологически.