Цитаты из книг автора «Саймон Вайн»

Осмыслите критически текст ваших посланий по электронной почте и предположите, каким тоном их может прочитать получатель. Использование слов с двойным смыслом мо

Во-вторых, следует контролировать тон своего общения.

растерянность, уж лучше гнев и гордость

«Лучше простить, чем покаяться».

И одно из первых правил улучшения имиджа — не показывать грусть и

Трудно сказать, какое влияние имел имидж на их карь­еру в те времена, но для среднего человека в момент провала демонстрация уверенности и благожелательности являются решающими: никто не пожелает иметь или держать в руках порченый товар, а именно так воспринимается человек с испорченным настроением.

Правило «дай взаймы» проверяет людей на одну из самых показательных черт характера — отношение к чужой собственности. Поэтому хотите проверить окружающих — дайте им взаймы деньги, книгу или стул.

Еще одной известной тактикой является умелая подача результатов. Ей тоже часто пользуются при неудачах. Чтобы не попасть в ловушку людей, постоянно твердящих о маленьких победах при недостигнутых больших целях, используйте простейшее наблюдение: затянувшаяся серия объявлений о малозначимых удачах часто скрывает крупную проблему

Другой тактикой, часто применяемой недобросовестными конкурентами, являются «вбросы». Этот прием базируется на осознании того, что даже высшие руководители редко полностью различают факты от подтасовки. Более того, ложная информация застревает в головах, и ее сложно полностью вытравить даже при наличии опровергающих сведений. Вот пример использования этой тактики:

дивой информации, из которого получается, что предложенное решение — единственно верное. Сбор разноплановых фактов, которые часто отражают не самые первостепенные моменты реальности, и называется «устрашение фактами