Цитаты из книг автора «Саймон Вайн»

воспринимаете работу как инвестицию в себя,

когда совершается меньше ошибок, сопротивление среды падает, и вы начинаете себя чувствовать более удачливым.

если ошибка совершена, важно уметь сокращать эмоцио­нальный урон, мотая на ус выводы.

ошибки совершенные из-за непродуманности, невнимательности или наивности

навык распознания ошибок, особенно ошибок с точки зрения окружающих, предшествует навыку обучения на них.

заслуживаете доверия и имеете возможность рисковать и совершать ошибки в новых областях;

вы экономите время, избегаете попадания в «заголовки происшествий» и получаете репутацию надежного сотрудника.

старайтесь найти в ней рацио­нальное зерно и отсеять эмоции.

Каждая жалоба — подарок, позволяющий улучшить продукт».

Осознание того, что окружающие большую часть времени обижают не вас, а ваши идеи, облегчает восприятие критики.