Цитата из книги «Бесконечная игра. В бизнесе побеждает тот, кто не участвует в гонке»

В то время как сотрудники вкладывают свое время и энергию, инвесторы вкладывают капитал (деньги). Обе формы вклада ценны и необходимы, чтобы помочь компании добиться успеха, поэтому обе стороны должны быть справедливо вознаграждены за свой вклад. По логике вещей, для того чтобы компания стала больше, сильнее или лучше в том, что она делает, руководители должны позаботиться, чтобы выгода, обеспечиваемая деньгами инвесторов или тяжелой работой сотрудников, в первую очередь шла покупателям продукта компании. Когда это происходит, компании легче продавать больше, расходовать больше, создавать более лояльную клиентскую базу и зарабатывать больше денег как для компании, так и для ее инвесторов. Или я что-то пропустил? Кроме того, руководители должны вернуться к тому, чтобы видеть себя управляющими великих организаций, которые существуют для обслуживания всех заинтересованных сторон. Это служит желаниям, потребностям и чаяниям всех, кто причастен к успеху компании, а не только избранных. Каждый человек хочет знать, что его работа и жизнь имеют смысл. Мы все хотим ощущать себя частью чего-то большего, чем мы сами. Я склонен верить, что именно поэтому многие компании говорят, что они в первую очередь служат сотрудникам и клиентам, хотя на самом деле они служат начальству и акционерам. Для многих из нас, даже если мы это так не формулируем, современная форма капитализма воспринимается как нечто, не соответствующее нашим ценностям. Действительно, если бы мы все приняли определение бизнеса Фридмана, видения и миссии компаний касались бы исключительно максимизации прибыли, и нас бы это не коробило. Но это не так. Если бы истинная цель бизнеса состояла только в том, чтобы делать деньги, для многих компаний не было бы необходимости притворяться, что они движимы благородной причиной или целью. Говорить, что бизнес существует для чего-то большего, и фактически строить бизнес для этого – не одно и то же. И только одна из этих стратегий имеет ценность в бесконечной игре.