Цитата из книги «Бесконечная игра. В бизнесе побеждает тот, кто не участвует в гонке»

Эту фразу я еще раз повторю в своей книге: руководители не отвечают за результаты, они отвечают за людей, которые отвечают за результаты. И лучший способ повысить производительность в организации – создать среду, в которой можно свободно обмениваться информацией, обсуждать ошибки, предлагать и получать помощь. Короче говоря, это среда, в которой люди чувствуют себя в безопасности «среди своих». Ее создание – ответственность лидера.