эти показатели ничего не говорят о том, насколько привлекателен контент, как он способствует конверсии, каков охват целевой аудитории и сколько у вас истинных фолловеров.
если ваша компания не ведет SMM-активности и соцсети не входят в комплекс маркетинговых каналов, ваш бренд, скорее всего, в них всё равно упоминают и обсуждают.