Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Заменяя буду делать на сделаю, можно изменить не только речь, но и собственные установки.

Да, не просто избавиться от стереотипов, в том числе и речевых. Но изменение мировоззрения, появление позитивной направленности может повернуть к успеху и всю вашу жизнь.

Когда человек знает, что он должен говорить только о том, что сделал, а не делал, то у него пропадает искушение создавать иллюзию бурной деятельности вместо реальных дел. Перевод из парадигмы процесса в парадигму результата позволит сэкономить время при работе с подчиненными: они будут сразу говорить о результатах вместо того, чтобы загружать вас информацией о процессах.

Главное, о чем стоит помнить, — всегда лучше уточнить, чем допустить ошибку. Поэтому не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы!

«Не сомневайтесь, я действительно это сделаю», — говорит собеседник, и тут вам необходимо сделать прямо противоположный вывод: вас, скорее всего, обманывают.

Слова-проговорки, или уступительные слова

Мы рассмотрим, какие уточняющие вопросы стоит задать в каждом случае:

Проекция — самый типичный источник домысливания причин поведения человека, его мотивов и высказываний.

При одном и том же объективном симптоме может быть большое количество различных диагнозов.

Человек — режиссер своей жизни и одновременно исполнитель главной роли. Если отказаться от этих ролей, то стоит смириться с тем, что сценарий вас не устроит.