Цитаты из книги «Настольная книга администратора АХО»

Инвентаризация представляет собой сверку информации, находящейся на бумаге или в электронном виде у кого-либо ответственного лица, с тем, что в действительности находится в офисах, складах и различных подразделениях организации.

Каждый человек в той или иной степени хочет, чтобы окружающие относились к нему с уважением, поэтому они невольно испытывают симпатию к тому, кто позволяет им почувствовать себя значимыми, уважаемыми.

о себе впечатление, удачный «звуковой» образ.

Следовательно, при деловом телефонном разговоре главная задача человека – создать хорошее

Однако, с другой стороны, этот же фактор и осложняет общение любого уровня по телефону: невозможность видеть во время разговора собеседника, не дает узнать о том, как он в действительности относится и к обсуждаемому вопросу, и к человеку, с которым ведет разговор;

построить «правильное» общение по телефону проще, чем при личной встрече, так как не приходится обращать внимание на множество мелочей

мотивировать сотрудников, так как сотрудник, работающий только ради получения заработной планы, не может полностью творчески раскрыться и начать приносить максимально возможную пользу организации.

Однако для управления персоналом организации недостаточно просто прописать регламенты управления, необходимо также уметь правильно

выше. Так, правильная и своевременная похвала (просто устная констатация заслуг сотрудника) может заставить сотрудника поверить в себя и свои силы и начать прилагать больше усилий для достижения поставленных руководством целей. Однако здесь стоить учитывать некоторые немаловажные моменты: некоторым сотрудникам необходим стимул ещё в самом процессе работы, чтобы не терять к ней интерес и продолжать работать столь же добросовестно, что и вначале; некоторым сотрудникам важнее получить заслуженную похвалу за хорошие результаты выполненной работы, чтобы почувствовать себя более значимым для организации-работодателя.

Хороший руководитель должен уметь заинтересовывать сотрудника процессом выполнения его обязанностей; так, хорошим учителем считают не того, кто методом кнута может заставить учеников тщательно и аккуратно выполнять домашние задания, а того, кто заставит учеников полюбить предмет, так как в этом случае они будут сами с удовольствием выполнять задания, и итоговый результат (уровень знаний учеников) окажется гораздо