Цитаты из книги «Как создать продающий сайт с нуля»

Упражнение. Определите следующие параметры своих клиентов: ● пол ● возраст ● место жительства ● семейное положение ● профессия ● привычки, ритуалы (например, читать утром определенную газету) ● специальные области, если это необходимо (религия, политика и т.д.)

Контент – это содержимое сайта: текст, видео, графика, редко звук. Т.е. это то, что посетители сайта увидят при очередном визите. Конверсия – это отношение посетителей, выполнивших целевое действие, к общему количеству посетителей. Допустим, у нас есть страница, на которой расположена форма заказа. Если из 100 человек, посетивших эту страницу, 5 человек заполнило форму заказа – это значит, что конверсия составляет – 5 / 100 = 5%. Говорить о возможном диапазоне конверсии нет смысла,

Например, вы продаете шторы и желаете, чтобы ваш сайт вызывал чувство комфорта и уюта. Это может быть хорошей идеей для подобного сайта: пробуждение у посетителя положительных эмоций – комфорт и уют. Таким образом, все ваши решения относительно сайта, например, дизайн, текст, механизмы и др., должны учитывать эту идею.

Избавляйтесь от слабых аутсорсеров, не задумываясь. Лучше это конечно делать либо до начала проекта, либо после. Во время выполнения проекта, так же как и на переправе, исполнителей менять надо только в крайнем случае. Всегда ищите нужных вам исполнителей, мотивируйте их различными бонусами. Отнеситесь к этому моменту как к продажам. Вы продаете деньги за более ценные ресурсы – навыки и время.

Делайте сами только то, что у вас получается очень хорошо, а все остальное постарайтесь отдать на аутсорс.

Контент надо планировать. Вы должны четко понимать, что должно выступать в качестве контента на вашем сайте. Что интересно вашему посетителю? Что может его побудить купить прямо сейчас?

Очень хорошо работают советы и помощь по вашим и смежным продуктам. Например, если вы продаете пылесосы, разместите статьи, как надо ухаживать за пылесосами, как правильно выбрать пылесос, или можете описать устройство пылесоса, написать расширенную статью про определенную модель пылесоса, который продается в вашем магазине. И

После выполнения предыдущего упражнения вы будете иметь представление, кто и зачем проходит на сайт, а также что вам от них необходимо, т.е. какое целевое действие они должны совершить. Теперь мы должны дать посетителям инструменты для достижения их цели на сайте, а также механизмы и контент для достижения наших целей.

сервис вопросы-ответы (так называемая база знаний) с возможностью поиска, видео инструкции и многое другое. Главная цель – разгрузить обслуживающий персонал.

Самое главное – никогда не стесняйтесь подсматривать за конкурентами. Это отличный метод для увеличения своей конкурентоспособности. Только не копируйте слепо – анализируйте, сопоставляйте, адаптируйте и внедряйте.