Когда кто-то говорит, что «мне неважно, что обо мне думают другие», он сознательно или неосознанно врет. Как пишет Тони Шварц, «исследователи обнаружили, что максимальное повышение уровня кортизола – тот самый эффект «драться или бежать» – объясняется «угрозой социальному «я», то есть недостатком уважения, принятия и статуса». Люди хотят, чтобы их ценили. Исследователи говорят, что сотрудники жалуются на своих непосредственных руководителей, а их руководители – на своих. Всем кажется, что руководство компании их недостаточно ценит, и все считают это главным фактором, мешающим эффективной работе. Так и есть.