Для высокой продуктивности нам нужно чувствовать себя хорошо, а что больше всего портит нам настроение? Проблемы с другими людьми. Человек как социальное существо очень чутко реагирует на отношение к себе окружающих и свой социальный статус. Нам нужны поддержка, понимание, восхищение, признание, уважение. Если в отношениях с людьми, близкими, друзьями и коллегами есть серьезные проблемы, мы перестаем все это получать, и мотивационный центр начинает работать все хуже и хуже. В таком положении нам нужны силы как никогда, чтобы все исправить. Но способность решать проблемы ухудшается вместе с ухудшением отношений с людьми, поэтому так трудно все наладить.
Каждому человеку необходимо знать, что с ним все в порядке, а это подтверждают другие люди. Когда кто-то нами недоволен или мы не получаем в отношениях то, что нам нужно, мы перестаем считать, что с нами все в порядке. Мозг включает сигнал тревоги, хотим мы того или нет, и организм начинает работать в режиме выживания, поскольку социальное выживание не менее важно, чем физическое. Нейробиологи выяснили, что мозг практически не делает различия между физической и социальной болью.
Стивен Крамер и Тереза Амабайл провели масштабное исследование, которое показало, что даже маленький прогресс