Цитаты из книги «Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова»

И тогда тебе приходится работать уже не только с сомнением Клиента, но и своими сомнениями о его возможностях. Раскрою тебе один очень важный секрет. Если человек поймет, что продукт, который ты предлагаешь, ему нужен, то он будет готов подняться в стоимости.

Конечно, только это не цена, а задачи, которые стоят перед твоим Клиентом.

«Что у вас есть из недорогих …?» или «Какой у вас хороший есть… до… тысяч?» – Почему это так важно для успешной продажи? – спросил как-то раз Геннадия его коллега.

Клиента и его сомнениях позволяло ему всегда доводить продажу до логического конца.

Наоборот вопросы задавал посетитель, поэтому именно он управлял продажей.

Если Клиент задает много вопросов, то продажа может превратиться в консультацию, результативность которой гораздо ниже, чем управление продажей, так как Клиент может не уметь сам выбирать продукты и у него может не быть желания покупать именно в вашем магазине по причине наличия конкуренции.

Лучше всегда прояснять, что именно он имеет в виду, когда говорит, что хочет надежный, удобный, современный, долго работающий, многофункциональный и тому подобное.

уточняющие вопросы по ключевым функциям, чтобы не делать медвежью презентацию по аналогии с медвежьей услугой.

Ключевые функции – это те параметры, которые существенно влияют на использование товара подавляющим большинством пользователей и решение устройством самых важных задач.

у всех товаров есть определенная логика выбора