Уровень 1: «Что делать?» – общие знания о том, что необходимо делать в рамках рабочих обязанностей. Уровень 2: «Как делать?» – знания о конкретных инструментах, которые используются для выполнения рабочих задач.Уровень 3: «Чем делать?» – знания о специфике применения инструментов в различных рабочих ситуациях. Уровень 4: «Почему?» – знания о логических связях всех уровней знаний.