Цитаты из книг автора «Роман Матвеев»

Вместо прояснения задач Клиента они начинают презентовать модели по первоначальному недостаточно конкретному запросу, исходя из своих представлений о том, что считают важным для них самих, а значит и для остальных Клиентов.

Геннадий Купцов очень быстро и своевременно уяснил, что в продаже после вступления в контакт следует переходить к прояснению интересов Клиента.

И если их спросить о стоимости, то они назовут какую-то ориентировочную цену, и продавец, вместо того, чтобы помочь им определиться с решением, начинает рассказывать о товарах в указанной стоимости, которые могут и не подходить Клиенту.

Вопрос денег является важным, но в большинстве случаев второстепенным.

Главная задача продавца заключается в том, чтобы убедить Клиента сделать выгодную покупку для Компании и самого Клиента. Чтобы этого эффективно добиться необходимо последовательно управлять продажей с помощью вопросов: 1. Понять интересы Клиента (задачи, требования и пожелания). 2. Заинтересовать Клиента подходящим решением. 3. Помочь принять решение о покупке.

Отлично. Молодец. Я считаю так же, как и ты. А теперь ответь, с помощью чего, мы дошли до одинакового вывода? – С помощью вопросов.

Они берут кредит, чтобы купить то что им нужно

Правильно ли с точки зрения ведения бизнеса платить такому сотруднику, как продавцу?

Тогда все же, зачем нашему Клиенту, кроме этого, нужен продавец, что он самостоятельно сделать выбор не сможет?

Интересная стратегия продажи: узнать в какую стоимость хочет уложиться Клиент и предложить самый лучший на твой взгляд товар в этой цене, – сказал Федоров, взял Геннадия под руку и вывел в торговый