неформальных встречах можно узнать, что реально происходит.
Был такой анекдот: прибегает пиарщик к директору завода, а на заводе паника, рушатся стены, пожар, приехала санэпидемстанция – в общем, полный аврал! И пиарщику директора спрашивает, он из отпуска вышел вчера: «Уважаемый Волк Крокодилович, что случилось?» – ему отвечают: «Подожди-подожди! Сейчас я тебе, Василий, уважаемый наш пиарщик, все объясню». «Да вы что, Волк Крокодилович! Не надо мне ничего объяснять, это я сам объясню, вы мне скажите, что реально происходит».
Поэтому такие встречи неформальные будут вам давать картину: что реально происходит в компании клиента, и соответствующим образом строить ваши дальнейшие действия.