Цитаты из книг автора «Рохит Бхаргава»

Быть убедимым — значит с готовностью обновлять свои убеждения, если довелось столкнуться с опровергающими их фактами. А еще это подразумевает, что вы способны взглянуть на проблему другими глазами (о чем мы говорили в главе 8). Это баланс, который трудно, но необходимо установить: нужно иметь достаточно сил, чтобы занять собственную позицию и отстаивать ее, но вместе с тем оставаться достаточно открытым, чтобы суметь изменить свои убеждения, если вам будет предоставлена новая информация.

Вы можете не соглашаться с тем, что говорят все вокруг. Но вы должны быть в состоянии обосновать свои убеждения — даже если это какая-нибудь смешная мелочь вроде нелюбви к цветной капусте. Люди с собственными взглядами уже по определению не слабаки. Они заслуживают уважения не только силой своих убеждений, но и готовностью пересматривать свою точку

использовать фразы, в которых находит отражение нечто, сказанное собеседником. К примеру: «как я понимаю, вы говорите о…» или «у вас прозвучала интересная мысль о…» Такими фразами-эхо нередко пользуется и Эллен: она периодически повторяет ключевые высказывания своих гостей, чтобы сосредоточить внимания зрителя на идеях, которые они могли упустить.

вероятно, уже поделился с сотней человек до вас, а спросите, был ли в поездке момент, который изменил его представление о мире. Или случилось ли ему оказаться в таком месте, где ему захотелось бы остановить время.

Но проблема вот в чем: как правило, нам не объясняют, в чем заключается умение хорошо слушать. Обычно нас просто приучают слушать молча… и это подразумевает, что мы должны закрыть рот и постараться сосредоточить внимание на говорящем. А вдруг слушание (или молчаливое слушание) на самом деле не так уж помогает разговору или интервью? А может, чтобы действительно стать хорошим слушателем, нужно научиться стратегически перебивать собеседника?

Если я скажу вам, что основатель Costco Джеймс Синегал — магазины которого отличаются самой маленькой текучкой среди торговых предприятий этого типа — сторонник плоской организационной структуры, это будет справедливое, но безынтересное утверждение. А если я расскажу вам правдивую историю о том, что каждый раз, отправляясь в любой свой магазин в любом уголке страны, он приходил туда со стандартным бейджиком Costco на груди (на котором было написано просто «Джим») и, здороваясь с сотрудниками, всегда называл их по имени и спрашивал, как дела у них дома?9 Будет по-прежнему очевидно, что он придерживался «плоского» стиля управления, но эта информация покажется вам более личной и запоминающейся и даст вам лучшее представление о Синегале как о руководителе.

можно завоевать доверие. Чтобы человек вам поверил, он должен сначала поверить в вас.

В своей второй книге, «Экономика симпатии» (Likeonomics), я пытался объяснить, почему, выбирая поставщика товара или партнера по бизнесу, мы чаще всего отдаем предпочтение людям, которые нам приятны. Личные связи гораздо проще установить посредством рассказываемых историй — и тем же путем

В последние десять лет целая череда бестселлеров (от «Шпаргалки для счастливчика»[5] до «Предсказуемой иррациональности»[6]) строились вокруг одного и того же центрального постулата: в принятии решений эмоции играют куда более существенную роль, нежели логика. В своей нашумевшей книге «Политический мозг» (The Political Brain) именитый психолог Дрю Уэстен доказывает, что эмоции влияют даже на выбор кандидата, за которого мы отдадим свой голос. Цель всех этих исследований в том, чтобы развенчать миф, будто решения должны приниматься логически путем взвешивания всех «за» и «против».

Когда я решил основать собственное издательство, мне пришлось в ускоренном темпе разбираться со всем, начиная с особенностей разных типов ламинации и нанесения УФ-лака на обложках изданий и заканчивая системой кодов BISAC и метаданных для издательской продукции. Для этого я нанял экспертов по издательскому делу, чтобы они за почасовую оплату отвечали на каждый возникающий у меня вопрос. Я читал публикации, посещал учебные курсы и окружил себя специалистами по всем направлениям — от работы печатных машин до составления указателя. За следующие два года я узнал столько всего, что мог бы наверняка претендовать на диплом выпускника магистратуры по специальности «издательское дело», — и все ради того, чтобы сделать свою компанию лучше.