Цитата из книги «Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего»

Какой бы полезной ни была объективная реальность, каждая сторона воспринимает ее по-своему. Именно восприятие реальности каждой из сторон и является основной проблемой переговоров, которая открывает пути к ре­шению.