Цитаты из книги «Переговоры без поражения. Гарвардский метод»

368 цитат
ЛЮДИ: Отделяйте людей от проблемы ИНТЕРЕСЫ: Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях ВАРИАНТЫ: Изобретайте взаимовыгодные варианты КРИТЕРИИ: Настаивайте на использовании объективных критериев
14 марта 2016
Именно восприятие реальности каждой из сторон и является основной проблемой переговоров, которая открывает пути к решению.
3 декабря 2016
Чем больше внимания уделяется позициям сторон, тем меньше остается на долю удовлетворения взаимных интересов.
3 декабря 2016
Переговоры должны привести к разумному соглашению, если таковое возможно. Они должны быть эффективными: улучшить или, по крайней мере, не испортить отношения между сторонами.
20 сентября 2016
В деликатной переговорной игре стандартными шагами являются предложения и уступки с целью демонстрации другой стороне доверия, дружелюбия и избежания конфронтации.
30 мая 2016
Переговоры должны привести к разумному соглашению, если таковое возможно. Переговоры должны быть эффективными. И, наконец, они должны улучшить, но уж ни в коем случае не испортить отношения между сторонами.
18 февраля 2019
Тактика спасения лица заключается в том, чтобы изменить формулировки соглашения, приведя их в соответствие с принципами и самооценкой всех участников. Значение подобной тактики не следует недооценивать.
20 ноября 2018
Отделяйте отношения от материальных интересов: всегда помните о человеческом факторе
20 ноября 2018
У вас сильная позиция. Давайте посмотрим, правильно ли я вас понял. Вот что меня беспокоит…»
28 июня 2018
Давайте обсудим, правильно ли я вас понял. Вы считаете, что ситуация складывается таким образом…»
28 июня 2018