Если вы не обеспечите себе какого-то преимущества в конкурентной борьбе, то вряд ли добьетесь весомых успехов в бизнесе. А конкурентное преимущество как раз и строится на тех самых мелочах, имеющих большое значение. Именно мелочи позволили мне выжить в условиях конкуренции и