Многие нуждаются в «похвале», то есть думают, что, если работодатель будет «гладить их по головке», они станут усерднее трудиться. Кроме того, многие мысленно обещают: «Если ты не позаботишься о том, чтобы мне было хорошо, я уволюсь или превращу твою жизнь в ад. Я буду разносить сплетни и слухи. А если ты действительно меня расстроишь, я потащу тебя в суд, обвинив в дискриминации и притеснении или в сексуальном домогательстве».
Некоторым требуется «наказание». Они всерьез берутся за работу лишь после того, как получат нагоняй или выговор. Для того чтобы повысить продуктивность, им требуются регулярные «оценки результатов деятельности».