Цитаты из книг автора «Роберт Энтони»

. Мало кто признается, что у него нет своего мнения. Вместо этого он придумывает что-нибудь на ходу, недолго думая. Но несмотря на то, что это мнение может оказаться ошибочным, очень важно позволить людям его выразить. Вы никогда не завоюете друзей, постоянно со всеми споря.

После разговоров о себе больше всего на свете люди обожают выражать свое мнение.

Отсюда следует, что самое умное – попытаться выяснить интересы

Что же больше всего интересует людей? Конечно, они сами! Они хотят обсуждать, что они сделали, что они планируют сделать, где они были и что с ними случилось. Никогда не забывайте об этом!

Нет необходимости быть умным, делать глубокомысленные комментарии, рассказывать захватывающие дух истории с целью доказать, как мы умны. Самое главное, чтобы вы

Мы симпатизируем людям, которые хотят слушать то, что мы хотим сказать. Вот почему у психиатров и психологов нет недостатка в клиентах. Люди хотят кому-то выговориться, пусть даже за это им приходится платить сотни долларов.

несогласие со словами собеседника и явное пренебрежение его мнением – все это играет плачевную роль в падении качества коммуникации.

Ничто не наносит более тяжелого удара по человеческому самолюбию, чем равнодушие. Но уметь слушать не значит просто хранить молчание. Признаки скуки и раздражения, сарказм, бездумные и бессмысленные пре

Большинство из нас жаждет говорить, и если не находит восторженных слушателей, то сильно расстраивается. «Почему ты не слушаешь?» или «Почему ты не обращаешь ни малейшего внимания на мои слова?» – возмущаемся мы. Отдаете вы себе в этом отчет или нет, но умение слушать производит на окружающих гораздо большее впечатление, нежели ваше умение говорить. Миру отчаянно не хватает хороших слушателей.

Все мы считаем, что человек, являющийся хорошим и внимательным слушателем, должен быть и хорошим другом. Умение слушать превратилось в наше время в забытое искусство