Цитаты из книг автора «Роберт Энтони»

Будьте одним из тех, кто уделяет огромное значение любезности, благодаря которой люди рядом с вами ощущают свою значимость.

Большинству людей не удается построить эффективную коммуникацию, потому что они стараются поражать собеседников, а не выражать свои мысли.

В течение всего полета я слушал его, затаив дыхание. Благодаря этому случаю мне открылась великая истина. Несмотря на то что на первый взгляд окружающие могут показаться вам скучными, то, что они могут рассказать, зачастую намного интереснее и познавательнее, чем то, что можете сказать вы сами.

Следующей темой по степени интереса для обсуждения являются окружающие. От этого мы получаем истинное удовольствие. Иногда то, что мы говорим о других, не имеет под собой реальных фактов, но опять-таки у нас есть право высказаться. Здесь вся хитрость заключается в том, чтобы указать на положительные качества обсуждаемой личности, не возражая уже сказанному. Чужой ум все равно не изменить, а данная тактика, по крайней мере, поможет свернуть разговор в более приятное и положительное русло.

самое умное – попытаться выяснить интересы собеседника.

Практически все исследования доказывают, что сотрудники считают хорошим руководителем того, кто умеет общаться.

Способность к коммуникации проявляется не только в том, что мы говорим, но и в том, что мы не говорим.

Рассматривайте все происходящее с вами как возможность изменить жизнь к лучшему. Если вы переходите с одной работы на другую, если закрывается ваш офис или отдел, если вас уволили, если вас бросил любимый человек, если вам приходится переезжать на новое место, если ваша машина окончательно отказалась возить вас, подумайте о возможных позитивных последствиях, не зацикливайтесь на неприятных аспектах.

Нет ничего хуже, чем изо дня в день идти по одной и той же дороге. Спать в одной и той же кровати. Обедать в одних и тех же ресторанах. Общаться с одними и теми же людьми. Каждый день делать одно и то же. Да от этого можно запросто тронуться умом. Однообразие убивает творческий подход и прямым путем приводит вас к дверям психиатра.

Страх рождается при отсутствии гармонии.