Цитаты из книги «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника»

Нельзя рассчитывать на то, что люди волшебным образом изменятся потому, что так было бы лучше для вас.

Если вы настроены на драку и это по вам заметно, вы получите драку.

Если вы хотите, чтобы ваши переговоры закончились удачно во всех смыслах, вы должны обращать внимание на чувства.

Если что-то требует решения, а вы ничего не делаете, проблема остается проблемой. Она не может исчезнуть сама по себе.

Между общим благом и собственным счастьем мы выберем второе.

Люди, которые всеми силами пытаются избежать конфликтов, иногда непреднамеренно создают еще более напряженную ситуацию.

Если кто-то продолжает повторять слова, которые звучат обидно, он превращается в садиста.

Лучшее средство от нервозности — уверенность. А ее можно достичь, если знаешь, что делаешь

Люди, которым нечего доказывать, не пытаются произвести на вас впечатление, — им это не нужно.

Если кто-то продолжает повторять слова, которые звучат обидно, он превращается в садиста