Типичная картина может быть обобщена так: новый продукт постепенно становится лучше и через некоторое время отвечает требованиям всех потребителей, кроме наиболее взыскательных. По мере роста узнаваемости и объемов продаж упрощенный продукт становится еще дешевле, и не обращать внимания на разницу в ценах между ним и премиальным продуктом становится все труднее.
Творчество рождается в случайных встречах, в свободных дискуссиях.
Вы наталкиваетесь на кого-нибудь, спрашиваете, чем он занимается, говорите «Ого!» и очень скоро начинаете бурлить от идей.
Стив Джобс (2)
Когда принципиальный упроститель предлагает нечто очевидно лучшее, более привлекательное по сравнению с имеющимся на рынке, большую часть его традиционных игроков может ожидать крах. В этом смысле показательны примеры Uber или смартфонов.
Он упрощал устройства, уничтожая кнопки, он упрощал программы, уничтожая функциональные возможности, упрощал интерфейс, уничтожая настройки. Он считал, что любовь к простоте появилась у него благодаря дзен-буддийским практикам.
Уолтер Айзексон
Суть принципиального упрощения в полном переосмыслении товара или услуги: ваши упрощения должны радикально улучшить продукт с точки зрения удобства, полезности и эстетической привлекательности.
Мы определили, что все примеры успешного принципиального упрощения подразумевают повышение удобства использования. Это качество является важнейшим для интереса потребителя – если воспользоваться товаром удобнее, он будет востребован большим количеством людей.