Цитаты из книг автора «Ричард Чесс»

запаситесь терпением и выслушайте одного или всех своих собеседников и после того, как запас их красноречия иссякнет, а идеи закончатся, медленно, негромко и весомо вступайте в диалог. В этой ситуации выглядеть вы будете только в самом лучшем свете,

ряд, предлагая клиентам дополнительные услуги» и подавайте на блюдце всеобщего внимания свою идею.

Заявите аудитории, что вам не надо повышать продажи и в повисших секундах тишины, когда недоумевающие взгляды обратятся на вас, аргументируйте свое высказывание изящным оборотом речи, например, договорив, что «вместо повышения продаж можно увеличить ассортиментный

Вторая группа ценностей – безопасность и самосохранение. Проявляется она на уровне инстинктов и выражается в стремлении обеспечивать себя едой, кровом, ощущением стабильности и спокойствия.

деньги, красота, здоровье, путешествия, знания, комфорт и многое другое

Первая группа ценностей – материальная.

для того, чтобы быть услышанным, надо оперировать ценностями своего собеседника, превращая их в приманку внимания

«Я очень хочу знать ваше мнение, после того, как закончу мысль».

. Существует особая категория людей, для которых споры на повышенных тонах – смысл жизни, и в такие моменты эти люди ощущают настоящий выброс адреналина. Переспорить их, а тем более перекричать – невозможно. Для того чтобы выйти победителем из короткого разгромного боя, надо вовремя среагировать небольшим высказыванием, которое будет законченным и не даст возможности противнику продолжить диалог.

для того я и обращаюсь к вам, чтобы вы помогли практическим советом».